表一、企業經理人對社會責任的態度三階段

  第一階段
最大利潤之管理
(1800-1920年代)
第二階段
受託管理人之管理
(1930年代至1960年代早期)
第三階段
生活品質之管理
(1960年代至1999年代)
第四階段
生活品質之管理
(2000年代至2002年代)
基本觀念

純粹自我利益

  1. 自我利益
  2. 股東利益
  1. 開明的自我利益
  2. 股東利益
  3. 社會利益
  1. 開明的自我利益
  2. 股東利益
  3. 社會利益
  4. 員工利益
經濟價值觀
  1. 對我有利者即是對國家有利者
  2. 最大利潤
  3. 金錢財富最重要
  4. 貨物出門,概不退換
  5. 勞工是可買賣的貨物
  6. 管理應向公司老闆負責任
  1. 對組織及管理有利者,即對國家有利者
  2. 合理利潤
  3. 金錢是重要的,但人也是重要的。
  4. 不欺騙顧客
  5. 勞工有擁有一些權利
  6. 管理應向老闆、顧客、員工、供應商、股東負責
  1. 對社會有利者,即是對公司有利者
  2. 利潤是必需的,但是……
  3. 人比金錢重要
  4. 顧客第一
  5. 管理應向老闆,股東及社會負責
1.永續經營對社會有利者,即是對公司有利者。

2.專業經理與專業董監事

3.員工入股參與監督及重整

4.行為是否合法性與公平性

股東、員工、社會與自我感覺舒適性

技術價值觀

技術是非常重要

人與技術同樣重要

人比技術重要

人之企業化與技術加值性  
社會價值觀
  1. 員工個人問題必須留在家裡
  2. 我是一個嚴厲的個人主義者,我可以依個人喜好管理我的公司
  3. 少數族群是下等的,必須要好好管教
  1. 我們承認員工除了經濟上的需要外,還有其他的需要
  2. 我是個個人主義者,但我承認組織內其他成員的價值。
  3. 少數族群有他們的社會地位,但仍低於我的社會地位。
  1. 員工完全屬於公司的(We hire the whole person)
  2. 組織內的成員,是我們成功的基礎
  3. 少數族群也是人,就和你和我一樣
  1. 公司屬於員工的(Own on duty))
  2. 專業董事與經理人領導組織內的成員,是我們成功的基礎
  3. 重視所有族群,就和你和我一樣
政治價值觀

管得最少的政府是最好的政府

政府是必要的罪惡

企業與政府必須合作解決社會問題

企業、員工、自我與政府必須合作解決社會與國際問題
環境價值觀 自然環境控制人的命運 人類可以控制及改變環境 為享有高品質的生活,我們必須需保護環境 為享有永續經營與高品質的生活,我們必須需保護全球環境。
藝術價值觀 藝術價值?那是什麼? 有藝術價值是的,但是我們不需要 我們必須要維護藝術價值而且我會做我們該做的 永續經營藝術與世界大同整合
 

資料來源:第一至第四階段摘錄自Robert D.Hay,Edmund R, Gray and James. E. Gates

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